Aposentados e pensionistas que tiveram o benefício do INSS bloqueado podem reverter a situação de forma simples. O bloqueio geralmente ocorre devido a pendências na prova de vida, feita por um sistema automático de cruzamento de dados.
sistema busca por registros de interações do cidadão com serviços públicos para comprovar que ele está vivo. Atos como votar, receber atendimento no SUS, ser vacinado e renovar documentos são usados como prova.
O problema surge quando o beneficiário não realiza nenhuma dessas atividades por um longo período. Nesses casos, o INSS emite uma notificação. Caso não haja resposta em até 60 dias, o pagamento é bloqueado como medida de segurança.
Como regularizar o benefício bloqueado
Se o seu pagamento foi suspenso, o primeiro passo é verificar a situação pelo aplicativo ou site Meu INSS ou ligar para a Central 135. A regularização pode ser feita ao realizar qualquer um dos atos que servem como prova de vida. As opções mais diretas incluem:
Ir a uma agência bancária onde recebe o pagamento e realizar uma operação que exija biometria ou a presença de um funcionário, como um saque no caixa.
Acessar o aplicativo Meu INSS usando uma conta Gov.br de nível prata ou ouro, que é uma das formas mais práticas de comprovação.
Comparecer a uma agência da Previdência Social para que o atendimento presencial atualize o cadastro.
Realizar um empréstimo consignado que utilize reconhecimento biométrico.
Após a realização de uma dessas ações, o sistema do INSS é atualizado. O desbloqueio não é imediato, mas o benefício, incluindo os valores retroativos, costuma ser liberado na folha de pagamento seguinte. Manter os dados cadastrais atualizados no Meu INSS é fundamental para evitar novos bloqueios.
Lembre-se de que o INSS não envia servidores às residências dos beneficiários nem solicita dados por SMS para realizar a prova de vida.
Uma ferramenta de IA foi usada para auxiliar na produção desta reportagem, sob supervisão editorial humana.